6月19日至6月26日，公司组织开展建设项目委托方满意度调查，以进一步了解建设项目委托方诉求，及时优化管控方法。公司执行总裁许峰、楼建伟，副总裁裘胜强，本体中心总经理张赟，杭州东部公司总经理施建民，北方公司副总经理强月飞，运营中心负责人张云峰分别率领巡查小组对上海、杭州、南京、绍兴、常州等13个城市/地区的23个重点建设项目开展了满意度专项巡查，由区域/城市公司组织对13个进入实质开发阶段的建设项目进行了满意度调查。

本次调查内容主要涉及专业服务和管理素质两个方面，其中专业服务方面分为本体、营销、进度、成本、精细化、服务6个维度；管理素质方面分为服务态度、责任意识、诚信自律、主动沟通4个维度。

许峰执行总裁座谈

委托方对此次调查十分欢迎，在与本部领导交流过程中纷纷畅所欲言。委托方对项目工作普遍较为认可，尤其对项目的精细化、服务态度和诚信自律方面工作较为满意，平均分分别高达9.1分、9.4分和9.6分；其中南京岱山的委托方蔺天放副总经理表示："绿城团队的爱岗敬业、执行力、专业管控能力等给我们留下深刻印象，我们深刻感受到绿城对于民生工程的重视程度"。此外，委托方还对对公司进度和营销方面提出宝贵建议。

公司将以此次调查为基础，深切落实"长工"心态、注重倾听委托方意见，在工作中不断实践和落实委托方提出的改进要求，并按照宋董在半年度会上要求，进行委托方满意度注重信息采集，每月根据委托方意见作异动分析、沟通和上门拜访，力争为委托方提供更好的服务和产品。

绿城建设运营中心 魏乔